禮賓部經理是指代表酒店迎送客人，為客人搬運行李及行李的寄存服務，并且安排客人的車輛，整理客人的郵件及整個酒店報紙和郵件派送的負責人。

①督導下屬的日常工作，確保抵、離店客人得到及時的關心和幫助；

②監(jiān)察客人行李的處理，存?zhèn)}和記錄的工作，確保其準確無誤；

③確保所有郵遞工作的正確；

④確保所有貴賓的車輛安排準確無誤；

⑤迅速、禮貌地回答客人的提問，妥善處理客人有關禮賓部的投訴；

⑥協(xié)調、溝通與餐飲部、管家部、保安部等其他各部門的聯(lián)系；

⑦管理酒店門前的車輛交通關加強對出租車的監(jiān)督；

⑧檢查下屬儀容儀表、行為舉止、禮節(jié)禮貌及在崗情況；

⑨編制員工的更期表，安排年假；

⑩培訓屬下員工及評估他們的工作表現；確保所有員工理解和執(zhí)行酒店的規(guī)章制度。

①三年以上四星級酒店相關崗位工作經歷；

②熱愛服務行業(yè),具備極高的敬業(yè)精神；有出眾的溝通能力和親和力,靈活的待人接物能力；

③能適應緊張及高強度的工作壓力；

④熟悉四星級酒店禮賓業(yè)務知識；

⑤英語:具旅游局英語中級或大學四級以上水平.具金鑰匙資格者或有五星級酒店相關工作經歷者優(yōu)先。